最后更新：2026 年 4 月 17 日
本译文仅供参考。本使用条款以英文版本为正式且具约束力的版本。
本使用条款（"协议"）规范您对 Web HelloCRM（"本服务"）的使用。订阅、访问或使用本服务，即表示您同意遵守本条款。
1.1 自动化披露：我们的系统通过 WhatsApp Web 或 Business API 自动化通信。用户有责任确保其使用符合 WhatsApp 的条款和准则。
1.2 屏蔽与封号风险：虽然我们提供建议以降低被标记或封号的风险（例如预热准则、消息限制），但我们无法保证 WhatsApp 不会暂停您的号码。
1.3 封号免责：如果您的 WhatsApp 号码被封或受限，我们概不负责。用户接受与自动化消息相关的所有风险，并对因其使用而产生的任何后果承担全部责任。
2.1 仅限合法使用：用户不得将系统用于发送垃圾信息、发送未经请求的消息、推广非法产品，或违反隐私或版权法。
2.2 数据所有权：您对输入或导入 CRM 的数据负全部责任。您必须确保您有权联系系统中存储的客户。
2.3 账户安全：用户有责任维护其账户凭据的安全。我们对因密码薄弱或共享而导致的任何滥用概不负责。
3.1 访问与资格：我们保留因违反政策或涉嫌滥用而拒绝访问或终止账户的权利。
3.2 服务可靠性：虽然我们力求最大正常运行时间，但由于依赖 WhatsApp、浏览器和第三方变更，我们无法保证不间断访问。
3.3 更新与变更：随着功能的发展，我们可能会更新我们的系统和本隐私政策。继续使用本服务即表示您同意任何变更。
3.4 数据保留与附件删除：如果用户的订阅被取消、过期或未续订，我们保留在三 (3) 个月后永久删除与该账户关联的所有上传文件、媒体、文档和附件的绝对权利。此删除不可逆转。用户确认其有责任在订阅终止前导出或备份任何所需数据。对于此类删除后的任何数据、附件或记录丢失，我们概不负责。
这包括但不限于因账户不活跃或订阅终止而对用户数据或附件进行定时或自动删除所引起的任何损失。
仅当本服务因我们无法控制的第三方变更（例如 WhatsApp 政策更新）而永久不可用或无法使用时，才提供退款。
我们与 WhatsApp、Meta Platforms, Inc. 或 Facebook 无任何关联。任何品牌名称或徽标均为其各自所有者的财产。我们的 CRM 是一个独立工具，帮助企业负责任且合法地管理客户互动。
我们的 CRM 不是垃圾信息工具。它旨在为合法的商业通信自动化类人行为。用户必须确保遵守当地法律和 WhatsApp 政策。严禁滥用本工具，否则可能导致账户被终止。
本协议应受马来西亚法律管辖并据其解释。订阅本服务，即表示客户同意，任何因本协议引起或与之相关的争议、纠纷或索赔均应受马来西亚法院的专属管辖。各方同意，此条款对于在解决任何争议时提供确定性、一致性和效率是必要的。
在法律允许的最大范围内，Web HelloCRM 不对任何直接、间接、附带、后果性、特殊、惩戒性或惩罚性损害承担责任，包括但不限于利润损失、商业机会损失、数据丢失、声誉损害或服务中断，即使我们已被告知此类损害的可能性。
您承认并同意，本服务按"现状"和"现有"基础提供，对于服务的任何不满，您唯一的补救措施是停止使用。在任何情况下，Web HelloCRM 均无义务提供任何经济补偿、退款或赔偿，除非我们自行酌情以书面形式明确同意。
客户同意 Web HelloCRM 可在我们的网站、作品集和营销材料中展示客户的公司名称和徽标，以展示我们的服务。
客户可随时通过书面通知请求移除其徽标。
如果您对本使用条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
📞 电话：6011-1324 7100