最后更新：2026 年 6 月 7 日
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2.1 用户提供的数据：我们在账户注册期间收集个人和与业务相关的数据，例如姓名、电子邮件、公司名称、电话号码和账单信息。
2.2 客户数据：上传或同步到我们 CRM 的任何数据（例如客户姓名、电话号码、消息）均被视为机密。除支持或故障排除目的外，我们不会访问或使用这些数据。通过请求支持，您授权我们的团队访问相关数据，无需额外许可，仅用于解决所报告的问题。
2.3 数据使用目的：您的数据用于运行 CRM、提供支持并改进我们的服务。我们不会将您的数据用于广告、画像或任何无关活动。
3.1 不出售或共享：我们绝不向第三方出售、出租或共享任何数据或客户信息。
3.2 安全措施：我们实施行业标准的安全措施，保护您的信息免遭未经授权的访问、更改或披露。
3.3 员工访问限制：仅授权人员可出于支持或故障排除目的访问您的数据。
3.4 法律合规：如法律要求，例如响应来自执法部门、监管机构或法院命令的合法法律请求，我们可能会披露客户数据。
4.1 保留期限：我们仅在您的订阅保持有效期间或法律要求的期限内保留您的账户及相关数据。
4.2 数据删除：您可随时通过联系我们请求删除您的个人数据和/或客户数据。经核实请求后，我们将在合理时间内从我们的系统中删除您的数据，但法律要求保留或出于正当业务目的（例如账单记录）的情况除外。
4.3 WhatsApp 聊天数据：我们不会在服务器上永久存储 WhatsApp Web 聊天消息。聊天消息按需直接从您活跃的 WhatsApp Web 会话中获取，并仅在该会话期间显示在您的控制台中。我们不维护长期聊天存档，一旦您的 WhatsApp Web 会话断开或您的 WhatsApp 端口从账户中释放，便不会保留任何聊天记录。用户有责任导出或备份任何希望保留的聊天记录。我们对因本政策导致的任何聊天数据丢失不承担责任。
5.1 当您将 Google 账户连接到 Web HelloCRM 时，我们仅为提供和改进您所请求的功能而访问来自 Google API 的信息。我们仅请求这些功能所需的最小范围权限。
5.2 有限使用披露：Web HelloCRM 对从 Google API 收到的信息的使用和向任何其他应用的传输，将遵守 Google API 服务用户数据政策，包括有限使用要求。
5.3 我们不出售 Google 用户数据，不将其用于广告，也不将其传输给第三方，除非为提供或改进所请求的功能所必需、为遵守适用法律，或作为合并、收购或资产出售的一部分并向用户发出通知。人员不会读取 Google 用户数据，除非我们已就特定消息获得您的明确同意、出于安全目的（例如调查滥用行为）所必需、为遵守适用法律，或数据已聚合并匿名化用于内部运营。
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